Reklamácia
Reklamácia
Ak je zákazník podnikateľ (§ 14 BGB), nemá právo na odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie v súlade s § 312d BGB i. V. s §§ 355, 356 BGB
Právo na odstúpenie od zmluvy
(Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny obchod na účely, ktoré nemožno prevažne pripísať jej obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti.)
Všeobecné ustanovenia
Máte právo zrušiť túto zmluvu do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu. Z práva na odstúpenie od zmluvy je vyňatý digitálny tovar, ktorý je po zakúpení doručený priamo stiahnutím alebo e-mailom. Výpovedná lehota je štrnásť dní odo dňa
– na ktorom ste vy alebo vami uvedená tretia strana, ktorá nie je prepravcom, prevzali tovar, za predpokladu, že ste si objednali jeden alebo viac tovarov v rámci jednotnej objednávky a tieto sú alebo sú dodané jednotne;
– na ktorom ste vy alebo vami uvedená tretia strana, ktorá nie je prepravcom, prevzali posledný tovar, za predpokladu, že ste si objednali viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodané oddelene;
– na ktorej ste Vy alebo Vami uvedená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, za predpokladu, že ste si objednali tovar, ktorý je dodávaný v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch;
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte
HEIMKINOWELTEN.DE OHG
Heidekamp 10
27721 Ritterhude
Tel.: +49 (0) 421 578 288 85
E-mail: shop[at]heimkinowelten.de
informovať vás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od zmluvy, postačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Folgen des Widerrufs
Ak odstúpite od tejto zmluvy, uskutočnili sme všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vyplývajú z vášho výberu iného typu dodávky, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame) mať) splatiť okamžite a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom zrušení zmluvy. Pri tomto vrátení platby používame rovnaké platobné prostriedky, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nie je výslovne dohodnuté inak; za toto vrátenie vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky.
Ponesiete okamžité náklady na vrátenie tovaru.
Jediné, čo potrebujete zaplatiť za prípadné zníženie hodnoty tovaru, kde je strata hodnota je vzhľadom k nutným na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti manipuláciu s tovarom.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s vyššie uvedenými podmienkami v súlade s § 312d nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) pre zmluvy o predaji na diaľku.
- na dodávku tovaru, ktorý je vyrobený podľa špecifikácií zákazníka resp
- na dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať odstránená po dodaní.
- sú jednoznačne prispôsobené osobným potrebám resp
- ktoré nie sú vhodné na vrátenie vzhľadom na ich povahu resp
- sú jedinečné vzorky, na ktoré dostanete aj poukaz
- a vo všetkých ostatných prípadoch ustanovených zákonom.
odstúpenie formulár
(Ak chcete zrušiť zmluvu, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.
na adresu:
HEIMKINOWELTEN.DE OHG
Heidekamp 10
27721 Ritterhude
dátum (*)
Predmet: Storno, číslo faktúry (*)
Dámy a páni,
Odvolávam/my (*meno) týmto ruším mnou/nami uzatvorenú zmluvu o kúpe nasledujúceho tovaru (*položka)/poskytnutí nasledujúcej služby (*položka), objednaná dňa (*dátum)/obdržaná dňa ( * Dátum).
Názov spotrebiteľa (spotrebiteľov)
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba v prípade oznámenia na papieri)
Dátum, podpis_______________
(Nehodiace sa vymažte.)
